Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

DiagnoScan — Imagenología Médica, con domicilio en 5a Oriente Norte #1770, Col. Albania Baja, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Responsable: Dr. Jorge Ariel Montero Torres
Contacto: segundaopinion@diagnoscan.mx

2. Datos personales que recopilamos

Para prestar nuestros servicios de imagenología médica y segunda opinión radiológica, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico (opcional)
• Tipo de estudio médico
• Descripción clínica o motivo de consulta

Datos personales sensibles:

• Estudios de imagen médica (archivos DICOM, radiografías, tomografías, resonancias, ultrasonidos)
• Información de salud proporcionada en la descripción clínica

Al tratarse de datos personales sensibles, requerimos su consentimiento expreso para su tratamiento, el cual se obtiene mediante la casilla de aceptación en nuestro formulario de solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Proveer el servicio de segunda opinión radiológica solicitado
• Contactar al paciente para entregar resultados
• Dar seguimiento a la solicitud de servicio

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar información sobre nuestros servicios de imagenología médica
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a segundaopinion@diagnoscan.mx.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

• Amazon Web Services (AWS) — para almacenamiento seguro de archivos y operación de la plataforma. Los servidores se encuentran en Estados Unidos, protegidos bajo estándares de seguridad internacionales.
• Amazon Simple Email Service (SES) — para el envío de correos electrónicos relacionados con su solicitud.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

5. Retención y eliminación de datos

• Los archivos de estudios médicos se eliminan automáticamente a los 30 días de la solicitud.
• Los registros de solicitudes completadas o canceladas se eliminan a los 90 días.
• Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos en cualquier momento.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a:

segundaopinion@diagnoscan.mx
Incluya su nombre completo, descripción de lo que solicita, y un medio de contacto para responderle.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información estadística sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.). Esta información es anónima y se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o su organismo sucesor.